投诉与举报通道

我们重视每一位用户的反馈，将认真处理您的投诉与举报

客服电话

[18610807462]

工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）

说明：请准备好相关证明材料，以便我们快速处理

电子邮箱

[luojunxue@readgps.com]

邮件主题请注明：投诉/举报 - [简要事由]

请提供：问题描述、相关截图、发生时间、您的联系方式

书面信函

收件地址：[北京市通州区水仙西路99号1层01-1393]

收件人：客服投诉部

请在信封注明"投诉"字样，并附上您的联系方式

投诉处理流程

  1. 接收投诉：通过以上渠道收到您的投诉
  2. 登记确认：24小时内确认收到，并分配处理编号
  3. 调查核实：相关部门调查核实情况
  4. 沟通反馈：与您沟通调查进展和结果
  5. 处理解决：根据调查结果采取相应措施
  6. 结果反馈：向您反馈最终处理结果

响应时间承诺

1. 确认收到：24小时内

2. 初步反馈：3个工作日内

3. 处理完成：一般问题7个工作日内，复杂问题15个工作日内

投诉须知

1. 请提供真实有效的联系方式，以便我们与您沟通

2. 请提供详细的问题描述和相关证据

3. 请保持文明沟通，我们承诺平等对待每一位用户

4. 涉及违法内容的举报，我们将依法处理并报告监管部门

ICP许可证申请状态

申请编号： | 申请状态：审批中

当前为演示版本，如有功能或服务问题，请通过以上渠道反馈

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